Smluvní podmínky služeb
Základní informace
-
Vydavatelem těchto smluvních podmínek je společnost Conectart s.r.o., IČ 24728055, DIČ CZ24728055, se sídlem Praha 9, K Žižkovu 851/4, PSČ 190 00, vedená u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 169320.
-
Společnost Conectart s.r.o. je provozovatelem skupiny služeb dostupných prostřednictvím definovaných telefonních čísel, mobilní aplikace nebo webového rozhraní (dále jen Přístupové prostředky).
-
Tyto smluvní podmínky upravují podmínky využívání služeb, rovněž upravují práva a povinnosti smluvních stran.
Definice pojmů
-
Poskytovatelem (dále jen Poskytovatel) se rozumí společnost Conectart s.r.o., která poskytuje služby koncovým odběratelům.
-
Koncovým odběratelem (dále jen Uživatel) se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která využívá poskytované služby definované těmito smluvními podmínkami a ceníkem. Ceník je nedílnou součástí těchto podmínek.
-
Uživatel i Poskytovatel berou na vědomí, že použitím Přístupových prostředků je vyjádřen souhlas s těmito smluvními podmínkami a tyto podmínky se zavazují dodržovat.
-
Službou (dále jen Služba) se rozumí služba poskytovaná ve smyslu těchto smluvních podmínek, dle aktuálně platného ceníku služeb, a rovněž definovaná aktuální nabídkou služeb dostupnou prostřednictvím Přístupových prostředků.
-
Webovým rozhraním Poskytovatele (dále jen Web) se rozumí všechny stránky na adrese 1188.cz a příslušných sub doménách.
Reklamace služeb linky 1188
-
Pro nahlášení reklamace volejte ve všední dny od 8.00 do 16.00 hod. na bezplatnou linku 800 80 1188 nebo pište na info@conectart.cz.
Registrace účastníků v seznamu 1188
-
Poskytovatel přebírá informace o účastnících od podnikatelů poskytujících veřejně dostupné služby elektronických komunikací (dále jen „Operátor“), kteří udělili s uveřejněním souhlas.
-
Účastník má právo požádat o přímý zápis do seznamu 1188 (dále jen „Registrace“).
-
V rámci Registrace je účastník povinen doložit, že je oprávněným uživatelem telefonního čísla (kopií smlouvy s Operátorem) a současně uvést, jaké další údaje chce v databázi 1188 u svého telefonního čísla uveřejnit.
-
Pokud v procesu registrace účastník neuvede jinak, bude jeho tel. číslo uveřejněno bez příznaku „zákaz marketingu“).
-
Účastník je v případě, že změní tel. číslo nebo dojde k jiné změně jeho údajů, toto bezodkladně sdělit Poskytovateli.
-
Účastník souhlasí s tím, že záznam týkající se jeho tel. čísla bude Poskytovatelem využíván i pro aktualizaci databází Operátorů.
Shromažďování a užití údajů o Uživatelích
-
Poskytovatel vede aktuální databázi svých Uživatelů (dále též Subjekt údajů) obsahující osobní a identifikační údaje a zpracovává provozní údaje související s poskytováním služeb (dále jen „Údaje“).
-
Provozními údaji se rozumí jakékoli údaje zpracovávané pro potřeby služeb poskytovaných dle těchto smluvních podmínek nebo pro jejich vyúčtování.
-
Poskytovatel se zavazuje, že s Údaji bude nakládat pouze v souladu s tímto článkem a s příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o upracování osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
-
Poskytovatel chrání Údaje v maximální možné míře, která odpovídá technické úrovni dostupných prostředků. Uživatel souhlasí, aby Poskytovatel osobní údaje získané v souvislosti s poskytováním Služeb zpracovával za účelem poskytování Služeb s přidanou hodnotou a k obchodním a marketingovým účelům, včetně provádění průzkumu trhu a nabízení obchodu a služeb, včetně služeb třetích stran. Uživatel dále souhlasí s tím, aby Poskytovatel přiřazoval k uvedeným osobním údajům i další údaje, které o Uživateli oprávněně zpracovává, to vše pro výše uvedené účely a v souladu se zákonem.
-
Podrobné informace o podmínkách, způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů a o Vašich právech v souvislosti se zpracováním osobních údajů ve společnosti Conectart s.r.o. obsahuje dokument „Zásady pro zpracování a ochranu osobních údajů zákazníků/klientů („Zásady“); aktuální znění Zásad je veřejně přístupné na našich obchodních místech a na webových stránkách.
Rozsah zpracování Údajů
-
Subjekt údajů bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel zpracovává Údaje manuálně i automaticky, a že je oprávněn je shromažďovat, zpracovávat a užívat pro účely vyplývající z příslušných právních předpisů a pro poskytování služeb, včetně souvisejících provozních činností.
-
Zpracování Údajů probíhá nejdéle po dobu deseti (10) let od registrace Uživatele.
Odhlášení zasílání obchodních sdělení
-
Pro odhlášení zasílání obchodních sdělení (OS) na vaše mobilní telefony pište na info@conectart.cz nebo volejte na bezplatné telefonní číslo 800 80 1188 – volba REKLAMACE (v pracovní dny od 8. do 16. hodiny). Nezapomeňte, prosím, uvést své telefonní číslo.
Ceník poskytovaných služeb
-
Celý ceník volání na linku 1188 dle jednotlivých telefonních operátorů je zveřejněn na webové stránce společnosti www.linka.1188.cz.
-
Cena volání na místní čísla (např. +420 222 111 888), zprostředkovaná Poskytovatelem v reklamních kampaních, je účtována jako místní volání dle ceníku telefonního operátora Uživatele.
Tyto smluvní podmínky vstupují v platnost dne 1. 5. 2020
Informační povinnost dle článků 13 a 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
-
Osobní údaje jsou společností Conectart zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
-
Správcem osobních údajů je společnost Conectart s.r.o., se sídlem K Žižkovu 851/4, 190 00 Praha 9, IČ: 24728055.
-
Účelem zpracování osobních údajů je poskytování informačních služeb souvisejících s provozem linky 1188 a následné zpracování na základě příslušných oprávněných zájmů správce.
-
Osobní údaje mohou být poskytnuty interním dodavatelům společnosti Conectart či jiným důvěryhodným dodavatelům, kteří pro Conectart zajišťují technologické a související služby.
-
V případě zpracování osobních údajů na základě poskytnutí souhlasu se zpracováním máte právo tento souhlas omezit či zcela odvolat. V případě zpracování osobních údajů na základě jiného oprávněného zájmu společnosti Conectart máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování.
-
Máte právo požadovat od společnosti Conectart přístup ke zpracovávaným údajům, požádat o jejich opravu nebo výmaz. Současně máte právo požadovat omezení zpracování či přenos osobních údajů k jinému správci. Proti společnosti Conectart můžete podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
-
Kontaktní údaje na pověřence pro ochranu osobních údajů jsou: JUDr. Ing. Jindřich Kalíšek, IČ: 02703246, Vinohradská 1511/230, 100 00 Praha 10 – Strašnice, jindrich.kalisek@kkcg.com (U tohoto pověřence můžete uplatňovat práva uvedená výše).
-
Pro více informací o zpracování osobních údajů nebo pro případné odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů je možné využít e-mailovou adresu GDPR@conectart.cz.